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5.專業級線上服務（不管任何問題，可以隨時聯絡工程師。比如有未內置的搜集要求，可以要求工程師提供幫助）

　　國內金字塔頂端的「豪額人」眾多，是各銀行極力爭取的客群。渣打銀行今(29)日推出全新頂級「渣打優先私人理財」服務，鎖定資產總額達新台幣3,000萬元以上的超級富裕人士，量身打造3大獨享禮遇。

　　根據瑞士信貸研究機構2017年報告，全球財富總額達280兆美金，年成長率6.4%，其中台灣財富總額為3.6兆美金，年成長率12.1%，高於世界平均，且資產在3,000萬元以上的人數更有38萬人，預計2022年將突破50萬人大關，顯示台灣金字塔頂端客群的成長力。

　　渣打銀行看好台灣富裕族群的金融需求，加上國內經濟情勢與金融市場表現持穩，即日起增設「渣打優先私人理財」服務，鎖定資產超過3,000萬元的客群，提供頂級理財服務。包含量身訂做全方位理財分析、專業財富方案與全球尊尚禮遇等3大特點，更針對台商經貿往來需求設計專屬禮遇。

　　渣打銀行個人金融事業處負責人林素真表示，「渣打優先私人理財」的專家團隊與惠譽集團旗下的惠譽培訓合作，運用渣打智庫提供最新市場觀點與分析。並給予各種理財優惠，像是美金1年期定存利率3.25%、抵利型房貸利率1.58%起，並有6個月起可轉讓定存單1.5%，滿足高資產戶兼顧利息收益與分離課稅特性。同時，提供大陸VIP專家門診，一通電話即協助三甲醫療機構掛號，以及海外華語門診、海外急難救助…等服務。

　　林素真指出，下半年在桃園還將開幕渣打「iWealth數位旗艦」，目的在服務桃園航空城臨近的高資產客戶，就近提供五星級的金融諮詢服務，待今(2018)年完成建構頂級金融服務後，明(2019)年即展開更進一步的數位金融布局，包含與電子支付機構進行帳戶連結，也會將「純網銀」納入考量，視市場需求，不排除再發行新的信用卡。

　　其實近年多家銀行都把目標瞄準頂級富裕人士，像是星展銀行啟動「星展豐盛私人客戶」服務，更開設專屬分行；台新「翡翠會員」方案則是服務資產5,000萬元以上的客戶，祭出私人管家、頂級健檢…等多項頂級會員禮遇；中國信託「臻富家」更將資產門檻設定在1.5億元，經由專業的金融諮詢與財管服務，緊緊抓住「豪額人」。